10 tips para crear tu sitio web

Aunque parece fácil hacer un sitio web; hoy en día casi todo el mundo podría hacerlo con tecnológicas como wordpress, wix o jimdo; la verdad es que hacer un sitio web para un negocio requiere mucho conocimiento, no solo de la tecnología, sino de las estrategias para hacer que un negocio  en Internet reditúe en ventas o en un mayor número de clientes.

 

Para hacerlo hay que saber sobre ventas, sobre diseño gráfico, sobre diseño web, sobre user experience o ux y sobre user interface o ui, hay que saber también sobre posicionamiento en buscadores SEO o SEM, sobre Google adwords, Facebook ads, redes sociales, marketing de adquisición, de crecimiento y de retención, remarketing, marketing 3.0, inbound marketing, lead magnets, en fin… que para hacer que una página web realmente funcione son muchas cosas las que se tienen que saber, además de las cuestiones tecnológicas.

 

Por esa razón y para los más aventurados, aquí tengo:

 

10 consejos para hacer que tu sitio web trabaje en tu favor.

 

1.-¿Para qué queremos un sito web?

Lo primero que hay que hacer para crear un sitio web es contestar la siguiente pregunta: ¿Para qué queremos un sito web? ¿Para hacer ventas? ¿para buscar prospectos de negocio? ¿para ayudar a nuestros clientes a resolver dudas?

Responder esta simple pregunta podrá hacer que nos enfoquemos un objetivo. En mi experiencia como diseñador web, un 80% de los emprendedores o dueños de un negocio, saben que quieren tener un sitio web porque es importante porque su competencia lo tiene, pero no han respondido esta pregunta. Esto quiere decir que enfrentarán el problema del diseño de su sitio sin un objetivo claro, y bien dice el dicho “fallar al planear, es planear para fallar”

80% de los emprendedores saben que quieren tener un sitio web, pero no saben para qué.

2.- Los textos.

La falta de textos o contenido es la razón  por la que se detienen el desarrollo de un sitio web en un 90% de los casos. Los textos y el contenido es lo que define la estructura del sitio web. Deben ser cortos y al punto. Nadie va a leer rollos de media página. Así que crea tus textos, léelos y recorta todo lo que no es necesario, vuelve a leerlo y vuelve a recortar, así hasta que quedes con la versión minimalista pero que sea lo suficiente para comunicar fuertemente tu mensaje.

3.- La estructura del sitio.

Ya dije que la estructura del sitio está sustentada en tus textos que a su vez están enfocados en tu objetivo, aún así, piensa en la navegación de tu sitio y en las secciones que este debe tener, si quieres que sean varias páginas o una sola. Si el menú será my ámplio, si tendrá muchos niveles de navegación. Piensa en la estructura de tu sitio en función de jerarquías de información, qué es más importante, cuál es el mensaje principal, que acción quieres que tomen tus visitantes.

4.- El diseño.

Más es menos, ese es el consejo más importante a la hora de realizar un diseño. Mientras más simple y directo sea, con mayor fuerza llegará tu mensaje. Los espacios en blanco dentro del sitio web, también dan espacio para el visitante reflexione, para que respire y asimile, usa imágenes de buena calidad, y no abuses de los efectos. Recuerda que el diseño enfoca y da apariencia a tu negocio. Si vendes seguros, no quieres que tu página se vea insegura y poco profesional. Si rentas brincolines para fiestas infantiles no quieres que se vea aburrida y demasiado formal. Piensa en tu diseño como si estuvieras vistiendo a tu marca para representar quien es de la mejor manera.

5.- Piensa a futuro.

Todos los sitios web cuando empiezan a tener éxito, tendrán que tener cambios, para simplificar procesos, para mejorar la comunicación, para incrementar las interacciones con los clientes, etcétera. Cuando selecciones la plataforma de desarrollo, elije la que te permita crecer tu negocio aprovechando el desarrollo que ya hiciste  y no la que te obligue a realizar toda la inversión nuevamente, aunque eventualmente también ese puede ser el caso.

6.- CTA, call to actions o qué quieres que haga en tu sitio.

Los CTA son pequeños mensajes, casi siempre botones, que me sugieren realizar una acción: “Compra ahora”, “Chatea con nosotros”, “Haz click aquí”, “descarga ahora”, “inscríbete a nuestro boletín”. Cada uno de estos botones o acciones, tiene una razón de ser y están colocados estratégicamente dentro del sitio web para provocar que un cliente realice una acción determinada a favor de nuestro objetivo principal del sitio. Son muy importantes, porque son el cierre de un proceso de comunicación. Son la razón de ser de tu sitio web. ¿Para qué llevar usuarios a un sitio que no me convierte en cliente?

7.- Mide.

Mide todo lo que puedas dentro de tus sitio web. Visitantes, clicks en tus CTA, descargas, conversiones, clientes obtenidos, registros en tu base de datos, productos vendidos, carritos de compra abandonados, etc. Mídelo todo para que sepas que está pasando en tu sitio web, y si no puedes medirlo, pregunta. Hay herramientas que te permiten medir o realizar encuestas dentro de tu sitio para resolver las dudas sobre el negocio. La idea es que mientras más sepas de lo que ocurre con tus usuarios, mejor serán tus decisiones de mejora y por ende mejor servicio podrás darle a tus visitantes.

8.- Dalo a conocer.

Una vez que ya hiciste todo el esfuerzo de hacer tu sitio web, haz que tus clientes potenciales lo conozcan. Ponlo en tus tarjetas, en tu firma electrónica, en tu papelería, en tus redes sociales, en tus facturas, anúnciate en todos los lugares posibles. Así incrementarán tus usuarios y por ende tus clientes. ¡A cacarear el huevo!

cambiar la redacción de un call to action de segunda persona (descargar tu ebook) a primera persona (descargar mi ebook), aumenta el click sobre el botón en un 90% 

9.- Dale mantenimiento.

No hay nada más frustrante que ver un sitio web abandonado. Actualiza tu contenido, cambia tus imágenes, coloca información relevante. Que tus clientes vean que te mantienes al día y actualizado.

10.- Contrata un experto.

Si bien es tentador hacer un sitio web por nuestra cuenta para “ahorrarnos el gasto”, muchas veces ese ahorro se traduce en sitios web sin éxito, mal planeados, mal desarrollados en plataformas obsoletas, en sitios tan complejos que quedan abandonados, o en sitios que no supieron responder a las demandas de sus clientes finales. Así que si bien usando estos consejos puedes crear tu propio sitio, contar con la consultoría de un experto siempre será más fácil, pero recuerda que el negocio es tuyo, y que la información de tus servicios, productos, ofertas debes construirla tú, o al menos deberás tener la base y compartirla con el experto para que este pueda desarrollar el contenido de tu sitio, para que tengas el control de tu negocio y no lo dejes en manos de terceros.

Espero que estos consejos te sean de utilidad a la hora de desarrollar tu sitio web. Si tienes otros consejos o quieres compartir otras experiencias no dudes en escribirnos en los comentarios. Gracias por leer.

 

Ejemplo de wireframe del periódico New York times